Vai esat kādreiz domājuši, vai jūs varat iesist kādu caur internetu? Nu, šis stāsts no tehniskā atbalsta stāsta ir pierādījums tam, ka jūs absolūti varat, pat ja tas ir nelaimes gadījums.
Šeit ir stāsts
Stāsts sākas ar to, ka tehniskā atbalsta aģents saņem zvanu no lielveikala un ziņo par iesprūdušo kasi pie atvilktnes. Pēc klienta teiktā, pat pēc darījuma veikšanas kases atvilktne palika iestrēgusi. Pēc vairākiem mēģinājumiem to atvērt, viņi izvēlējās lūgt atbalstu šajā jautājumā.
Pirmkārt, tehniskā atbalsta darbiniekam jāpārliecinās, ka pašam kases atvilktnei nekas nav kārtībā. Pēc jautājuma par vispārīgām lietām, piemēram, par kaut ko atvilktnē iestrēgušu, par jebkādiem atvilktnes fiziskiem bojājumiem, viņi pārgāja uz vairāk uz tehniku orientētiem jautājumiem.
Izrādījās, ka kase ir pievienota arī datoram, kas nozīmē, ka tā nevarēja būt problēma saistībā ar savienojumu. Par laimi aģents bija pazīstams ar tirdzniecības vietu programmatūru un zināja, ka dažos gadījumos tas var sajaukt, kuras COM komandas jāizmanto, lai darbinātu kases atvilktni. 
Zinot precīzi, kas jādara, tehniskā atbalsta aģents brīdināja lietotāju stāvēt atpakaļ, pirms manuāli mēģināt atvērt kases atvilktni. Lietotājs deva atbalsta aģentam zaļo gaismu, pēc tam datorā tika ievadītas divas komandas.
Tehniskā atbalsta aģents atver komandu uzvedni un ievada atbalss> COM1. Nekas nav dzirdams. Klients it kā atrodas prom no kases atvilktnes. Aģents turpina ievadīt otro komandu: echo a> COM2 un gaida lietotāja atbildi.
Apmēram pēc 20 sekundēm atkārtoti vaicājusi, vai atvērta kases atvilktne, sieviete pacēla klausuli un no lielveikala varēja dzirdēt smieklus.
(Lietotājam) bija jādodas uz vannas istabu, lai notīrītu degunu, kases atvilktne viņam iesita pa seju un nosita degunu. Mēs jums vēlāk piezvanīsim! - citāts no sākotnējā ziņojuma, kas atrodams vietnē Reddit.
Tāpēc jums vienmēr ir jāpilda tehniskā atbalsta aģenta pieprasījumi. Nākamreiz jūs, iespējams, vienkārši izvairīsities no smagā metāla atvilktnes uzsitiena pa seju. Tālruņa otrā pusē vienmēr, kad vēlaties piekļūt ekrānam un uzsist kādu, vienmēr varat atgriezties pie šī stāsta un atcerēties, ka tas ir iespējams.
Ja jums šis stāsts šķita izklaidējošs vai interesants, noteikti pārbaudiet citus mūsu rakstus no Tales from Tech Support (TFTS), dodoties uz Softwarekeep emuāra sadaļu. Jūs varat atrast vairāk tehnoloģiju stāstu, ziņas un citas lasāmas lietas!
Katru dienu atgriezieties pie mums, lai iegūtu vairāk jautru un informatīvu rakstu, kas saistīti ar mūsdienu tehnoloģijām! Apsveriet iespēju abonēt mūsu biļetenu par regulārām apmācībām, ziņu rakstiem un ceļvežiem, kas palīdzēs jums ikdienas tehnoloģiju dzīvē.
Sākotnējā ziņa rakstīja Raitaro vietnē Reddit.
Iepriekšējie raksti
> TFTS: Kā NEVAR ievērot instrukcijas
> TFTS: Vai jūs aizmirsāt atvienot, pirms to ievietojāt?
