Šodienas stāsts Tales From Tech Support nāk no mājas drošības sistēmu klientu atbalsta aģenta, kurš strādā ar klientu, kuram nav priekšstata par operētājsistēmām.
Šis ir stāsts
Tehniskā atbalsta aģents saņem zvanu no veca vīrieša, ziņojot, ka viņa sistēma nepieņem kodus un neieslēdzas vai neizslēdzas. Tas šķiet nopietns jautājums, tomēr ātri tiek atklāts, ka sistēma ir diezgan veca. Šķiet, ka operētājsistēmām pirms vairākiem gadu desmitiem ir problēmas ar tādu notikumu kā vētras, strāvas padeves pārtraukumi utt.
Pietiekami drīz sirmgalvis apstiprina, ka iepriekšējā naktī ir notikusi vētra, un zibens iespēra vai nu viņa mājā, vai tuvākajā apkārtnē. Diemžēl vecāka tehnoloģija nav aprīkota, lai rīkotos šādi notikumi, kas nozīmē, ka tehniskā atbalsta aģents nevarēja piedāvāt aizstājēju.
Vietnes www.paypal.com servera DNS adresi nevarēja atrast.
Pēc vecā vīra informēšanas par steidzamu jaunināšanas nepieciešamību viņš bija ļoti pret ierosinājumu. Jums varētu būt jautājums, kāpēc uzņēmums nevarēja salabot sistēmu: atbilde ir diezgan vienkārša. Novecojušo aprīkojumu ir ārkārtīgi grūti salabot, jo lielāko daļu detaļu vairs neražo, tāpēc nepieciešamo iegūšanas process ir ārkārtīgi lēns, dārgs vai gandrīz neiespējams.
Tātad, cik vecs ir pārāk vecs dators, lai to labotu? Mēs saņēmām dažas atbildes no pieredzējušiem IT ekspertiem. Izmaksu un ieguvumu novērtējums patiešām. Ja aparatūras nomaiņas izmaksas sāk atsvērt nomaiņas izmaksas, iesakiet nomainīt, saka Brian Hempstead, atbalsta tehniķis.
Dzirdot, ka viņa sistēma ir novecojusi, vecais vīrietis kļuva diezgan satraukts, apsūdzot uzņēmumu par viņam novecojušas sistēmas pārdošanu. Tehniskā atbalsta aģentam bija jāpaskaidro, ka tas joprojām bija pavisam jauns 1986. gadā, kad klients to pirmo reizi saņēma.
Ņemot vērā to, cik ilgi sistēma darbojas, vecais vīrietis, iespējams, pieņēma, ka tas ir produkts, kuru var bez problēmām atjaunināt. Iedomājieties, it kā tā būtu kaut kāda pamata lietderība, piemēram, izlietne vai veļas mašīna. Ak, lai būtu tik optimistisks skats uz tehnoloģijām.
Stāsta morāle: sistēmas, kas izveidotas pirms vairāk nekā 35 gadiem, netika izstrādātas tā, lai tās būtu saderīgas ar funkcionalitāti, par kuru pat nedomāja, kad to iegādājāties pavisam nesen. Tomēr daudzi cilvēki var izvēlēties maksāt augstākas uzturēšanas maksas, lai varētu saglabāt veco sistēmu. Viņi to jau ir iemācījušies un ir iepazinuši.
Daudzi no mums uzauga ar tādu operētājsistēmu kā Windows XP vai pat Windows 98, taču ne visi no mums vēlas atlaist šīs sistēmas, lai jauninātu.
Ja jums šis stāsts šķita izklaidējošs vai interesants, noteikti pārbaudiet citus mūsu rakstus no Tales from Tech Support (TFTS), dodoties uz Softwarekeep emuāra sadaļu. Jūs varat atrast vairāk tehnoloģiju stāstu, ziņas un citas lasāmas lietas!
Katru dienu atgriezieties pie mums, lai iegūtu vairāk jautru un informatīvu rakstu, kas saistīti ar mūsdienu tehnoloģijām! Apsveriet iespēju abonēt mūsu biļetenu par regulārām apmācībām, ziņu rakstiem un ceļvežiem, kas palīdzēs jums ikdienas tehnoloģiju dzīvē.
neizmantojot pareizus skaņas ierīces logus 10
Sākotnējā ziņa rakstīja DaWayItWorks vietnē Reddit.
Jums arī patiks
> TFTS: Vai jūs aizmirsāt atvienot, pirms to ievietojāt?
> Kā NEVAR ievērot instrukcijas: pasakas no tehniskā atbalsta
